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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è FuturaLiv, Via Giovan Battista Pioda 8, CH-6900 Lugano, Svizzera. Per domande relative alla protezione dei dati puoi scrivere a info@futuraliv.ch.

2. Dati trattati e finalità

Quando utilizzi il formulario di contatto trattiamo nome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, contenuto del messaggio e riferimenti all’immobile selezionato. Questi dati sono utilizzati per rispondere alla richiesta, preparare un’offerta o avviare le attività precontrattuali richieste.

Per la sicurezza del sito e la prevenzione degli abusi possono essere trattati indirizzo IP, data e ora della richiesta e informazioni tecniche essenziali. Le aree amministrative utilizzano cookie tecnici di autenticazione e preferenza, necessari al loro funzionamento.

3. Chat assistita

Quando la chat è disponibile, i messaggi inviati vengono elaborati tramite i servizi Google Gemini per produrre una risposta. Non inserire nella chat dati sensibili o informazioni personali non necessarie. I dati tecnici della richiesta possono inoltre essere usati per limitare utilizzi abusivi del servizio.

4. Google Analytics e cookie

Con il tuo consenso utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di Google, per ottenere statistiche aggregate sull’utilizzo delle pagine. Google Analytics viene caricato soltanto dopo l’accettazione e i consensi pubblicitari restano disattivati. Il servizio può impostare cookie come _ga, con una durata che può arrivare fino a due anni.

Puoi rifiutare i cookie analitici senza limitazioni all’uso del sito oppure modificare la scelta in qualsiasi momento tramite “Gestisci cookie” nel piè di pagina. In caso di revoca, i cookie Google Analytics accessibili dal sito vengono eliminati.

5. Fornitori e trasferimenti

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che operano per nostro conto, inclusi Brevo per la consegna dei messaggi email, Google per Analytics, autenticazione e funzionalità di intelligenza artificiale, nonché i fornitori di hosting e infrastruttura. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera o dallo Spazio economico europeo applicando le garanzie previste dalle norme applicabili.

6. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati soltanto per il tempo necessario a gestire la richiesta, adempiere agli obblighi legali e tutelare eventuali diritti. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio; nessuna trasmissione o archiviazione online può tuttavia essere garantita come assolutamente sicura.

7. I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e, quando applicabile, dal GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o consegna dei tuoi dati e opporti a determinati trattamenti. Puoi inoltre revocare un consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Per esercitare questi diritti contattaci all’indirizzo indicato sopra.